Hurtownia nastawiona jest głównie na odbiorców hurtowych, zajmujących się dalszą odsprzedażą towarów, dlatego też ceny będą dostępne tylko dla klientów zarejerowanych Ceny widoczne na stronie startowej są tylko wycinkiem naszej oferty. Minimalna kwota zakupów w hurtowni to 100 zł netto.
2. Rejestracja w systemie
Każdy klient, który będzie chciał dokonywać zakupów w naszej hurtowni, musi się zarejestrować. Rejestracja w systemie odbywa się w dwóch etapach.
·Najpierw klient wypełnia formularz rejestracyjny, w którym trzeba podać podstawowe dane. Dane te są weryfikowane przez nasz system i naszych konsultantów do spraw sprzedaży. Sama rejestracja nie oznacza więc automatycznego przyznania dostępu do systemu zamówień.
·Po pozytywnej weryfikacji, klient otrzymuje informację o aktywowaniu konta - poprzez mail lub telefonicznie. Od tego momentu można dokonywać zamówień.
Użytkownik który nie dokona żadnego zamówienia w ciągu 60 dni od momentu rejestracji, powinien liczyć się z tym, iż dostęp do systemu zostanie mu ograniczony poprzez brak możliwości zalogowania, a tym samym przeglądania cen. Od momentu kiedy klient dokona pierwszego zamówienia, dostęp do systemu nie ma już ograniczeń. Powyższe działania mają na celu wyeliminowanie osób, które uzyskały dostęp do systemu w celu niezgodnym z jego przeznaczeniem. W większości przypadków, konto zawieszone lub zablokowane można aktywować ponownie poprzez kontakt telefoniczny. Przy pierwszym zalogowaniu do systemu należy uzupełnić w swoim panelu wszystkie dane, które będą niezbędne do składania zamówień. W przypadku naruszeń i nadużyć, konto użytkownika może zostać usunięte z naszej bazy, bez możliwości ponownej rejestracji.
3. Zarządzanie danymi w panelu
Po zalogowaniu do systemu, klient ma wgląd do swoich danych, historii swoich zamówień, ma możliwość edycji tych danych oraz możliwość zmiany hasła.
4. Indywidualny poziom cen
Klienci będą dokonywali zakupów w różnych cenach tego samego towaru. Najniższą możliwą cenę otrzymają klienci, którzy będą zamawiali towar w dużych ilościach, najczęściej w opakowaniach zbiorczych tzn. w kartonach. Trochę wyższą cenę zapłacą klienci dokonujący zamówień sporadycznie, w małych ilościach. Oczywiście w każdym momencie można przejść na inny poziom cen, w zależności od rozwoju współpracy. Przy każdym towarze dla ułatwienia jest podana informacja dotycząca opakowania zbiorczego. Wstępnie każdy klient, który dokona rejestracji, otrzyma najwyższy poziom cen (najwyższa cena).
5. Poruszanie się po hurtowni
Serwis został tak skonstruowany, żeby zamawianie było jak najmniej skomplikowane. Towary w hurtowni podzielone zostały na kategorie. Jest również możliwość wyświetlenia wszystkich towarów bez podziału na kategorie. Towary można wyświetlać w kilku kryteriach: (sama nazwa / nazwa, opis / nazwa, opis, zdjęcie). Lista produktów zawiera: (nazwę produktu oraz jego symbol, minimalną ilość jaką można zamówić, ilość towaru w opakowaniu zbiorczym (tzw. karton), cenę jednostkową netto, dostępność na magazynie, oraz przycisk służący do zamawiania). Podczas przeglądania oferty w hurtowni, można w dowolnym momencie zmienić kategorię oglądanych produktów, przejść do strony głównej, przejść do szczegółowego opisu danego przedmiotu, sprawdzić swoje dotychczasowe zamówienie, skorzystać z wyszukiwarki produktów itp.
6. Używanie wyszukiwarki
Wyszukiwarka, która znajduje się w lewej części strony, służy do szybkiego wyszukiwania produktów. Nie trzeba wpisywać całych nazw produktów, wystarczy wpisać dowolną frazę zawierającą tylko część z nazwy np. wpisując "lizak" znajdziemy wszystkie artykuły zawierające tę frazę w nazwie.
7. Składanie i finalizowanie zamówienia
Gdy klient zakończy przeglądanie oferty i doda do zamówienia dany towar lub kilka towarów, przechodzi do swojego panelu lub koszyka. Po przejściu do szczegółów zamówienia może dokonać korekty ilości zamawianych produktów, powrócić do zakupów lub dokończyć transakcję. Żeby złożyć zamówienie konieczne jest wybranie formy dostawy oraz formy płatności. Po wykonaniu tych czynności pokaże się przycisk "dalej", umożliwiający przejście do dalszej części zamówienia, gdzie należy potwierdzić zgodność zawartości zamówienia naciskając przycisk "potwierdź". W ostatnim oknie należy wybrać adres, na który zostanie wysłane zamówienie. Jeżeli ma być inny niż domyślny, można przejść do strony, na której można wpisać dodatkowy adres lub edytować poprzednio podany. Można również powrócić do zakupów, zmienić zamówienie, itp. Ostatnim krokiem jest naciśnięcie przycisku "realizuj zamówienie", co spowoduje skasowanie zawartości koszyka i zapisanie zamówienia do realizacji. Równocześnie na adres email podany w panelu użytkownika, zostanie wysłany list z potwierdzeniem złożenia zamówienia.
8. Zwroty i reklamacje
Ponieważ towary nabywane przez odbiorcę przeznaczone są do dalszej ich odsprzedaży, strony wyłączają odpowiedzialność dostawcy z tytułu rękojmi za wady towarów (art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego), za wyjątkiem towarów, na które została udzielona odrębna rękojmia. Rękojmia za wady fizyczne obejmuje wyłącznie uprawnienie kupującego do żądania dostarczenia rzeczy wolnych od wad zamiast rzeczy wadliwych (nie dotyczy uszkodzeń mechanicznych). W takim przypadku towar należy dostarczyć do siedziby naszej firmy w stanie niezmienionym, w oryginalnym, niezniszczonym opakowaniu, w terminie 7 dni od momentu zakupu, gdzie zostanie on wymieniony na wolny od wad lub w przypadku braku na magazynie zostanie dokonana korekta i należność za towar zostanie zwrócona. Pozostałe uprawnienia wynikające z przepisów o rękojmi za wady fizyczne ulegają wyłączeniu, stosownie do treści art.558 §1 KC. W przypadku odbioru towaru przez klienta od osób, firm lub instytucji trzecich (firma kurierska, Poczta Polska, itp.), nabywca zobowiązany jest do sprawdzenia towaru w obecności osoby doręczającej, celem uniknięcia nieporozumień w przypadku uszkodzeń mechanicznych i w razie ich wystąpienia zobowiązuje się do sporządzenia odpowiedniej dokumentacji która będzie jedyną podstawą do roszczeń z tego tytułu.
9. Subskrypcja
Każdy zarejestrowany użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie informacji na podany adres e-mail o zmianach w systemie, w regulaminie oraz informacjach dodatkowych takich jak wyprzedaże lub chwilowe promocje.
10. Ochrona danych osobowych
Uzyskane w trakcie rejestracji, składania i realizacji zamówienia dane osobowe gromadzone są w naszej bazie danych klientów i wykorzystywane są jedynie w celu realizacji bieżącego i/lub przyszłych zamówień. Nie są one w żaden sposób udostępniane osobom trzecim, firmom czy organizacjom.
11. Postanowienia końcowe
Właściciel serwisu zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie, oraz zobowiązuje się do poinformowania wszystkich użytkowników jeżeli takowe nastąpią.